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La Plateforme est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais d'accès (connexion, matériel) restent à la charge de l'Utilisateur.
Ondjo se réserve le droit d'interrompre, modifier ou suspendre l'accès à la Plateforme à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, sans préavis ni indemnité.
La création d'un compte est nécessaire pour publier une annonce et accéder au tableau de bord. L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure (18 ans et plus).
L'Utilisateur s'engage à :
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La Plateforme met à disposition des outils pour faciliter la mise en relation, la publication d'annonces et la gestion des réservations. Le contrat de location est conclu directement entre le Propriétaire et le Locataire. Ondjo n'est pas responsable de l'exécution de ce contrat.
Le Propriétaire s'engage à :
Le Locataire s'engage à :
Une réservation est considérée comme effective lorsqu'elle est enregistrée dans la Plateforme et acceptée ou confirmée par le Propriétaire. Elle constitue un engagement ferme des deux parties.
Les informations fournies lors d'une réservation (notamment les pièces d'identité) sont transmises au Propriétaire concerné et utilisées uniquement dans le cadre de la vérification d'identité au moment du check-in.
Ondjo se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de manquement aux présentes CGU ou en cas de circonstances exceptionnelles (force majeure, erreur manifeste de prix, etc.).
Les prix affichés sur la Plateforme sont définis librement par les Propriétaires et exprimés en Francs CFA (FCFA). Ondjo ne prélève aucune commission automatique sur les transactions pour le moment.
Le règlement du séjour s'effectue directement entre le Locataire et le Propriétaire, selon les modalités convenues entre eux. Ondjo n'intervient pas dans les transactions financières et ne saurait être tenu responsable d'un litige de paiement.
Les conditions d'annulation sont définies par chaque Propriétaire dans son annonce. En l'absence de politique d'annulation précisée, les règles suivantes s'appliquent par défaut :
En cas de litige sur une annulation, les parties sont invitées à se rapprocher d'Ondjo à l'adresse contact@ondjo.com pour tenter une résolution amiable.
Ondjo ne saurait être tenu responsable :
L'Utilisateur est seul responsable des contenus qu'il publie (annonces, photos, descriptions). Il est strictement interdit de publier :
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En publiant des photos sur la Plateforme, le Propriétaire accorde à Ondjo une licence non exclusive d'utilisation de ces photos à des fins de promotion de la résidence sur la Plateforme et ses supports de communication.
Le traitement des données personnelles est encadré par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU. En acceptant les CGU, vous acceptez également cette politique.
Ondjo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. L'Utilisateur est invité à les consulter régulièrement. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Tout Utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en contactant Ondjo. Ondjo se réserve le droit de résilier un compte sans préavis en cas de violation des présentes CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de San-Pedro, Côte d'Ivoire.